[미디어인천신문 문종권 기자] 인천시가 27일 오전 농협은행과 컨텍센터 유치 관련 업무협약을 체결한다.

컨텍센터는 전화나 인터넷 통신수단을 이용해 상품정보 및 고객 서비스를 제공하는 곳으로 소리 없는 산업현장으로 불리고 있다.

협약을 통해 농협은행은 부평구에 농협은행 고객행복 인천센터를 신설하고 시는 맞춤 인재알선 및 현장채용관 등 센터 신규 상담사 채용 과정에 필요한 서비스를 지원하게 된다.

농협은행은 올 9월 센터 개소에 앞서 120~150명 규모 상담사를 채용할 예정이다.

부평역 북인천 우체국 건물에 들어설 고객행복 인천센터는 예금·전자 금융 등 농협은행 대표번호 수신 일반 인바운드 업무를 담당하게 된다.

현재 인천시에는 61개 컨텍센터에서 2,600여 명 상담사가 근무 중이다.

시 관계자는 “향후 국내외 투자유치 활동을 더욱 강화해 안정적인 일자리 창출 및 원도심 활성화를 위해 지속적으로 노력할 것”이라고 말했다.

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