[미디어인천신문 여운균 기자] 인천 계양구시설관리공단은 19일 계양2동 사회복지회관에서 전 직원을 대상으로 ‘고객만족도 향상 CS교육’을 실시했다.
이날 교육은 CS 전문강사를 초빙해 지난해에 고객만족도 결과 분석을 통한 공단이 보완해 나아가야 할 방향을 공유하고 각 부서별 MOT(고객접점) 유형 분석을 실시해 상황에 대처하는 실습 교육으로 진행됐다.
박광순 계양구시설관리공단 이사장은 “공단 비전인 행복과 감동을 구현하는 일등 공기업이 될 수 있도록 고객을 최우선으로 생각하고 업무에 최선을 다하기 바란다"고 말했다.
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