인천시 중구 가구 이불등 가정용 페기물 스마트폰으로 처리 접수
가구용폐기기물 처리를 위해서 스마트폰으로 구에 접수 처리하는 시스템이 도입된다.
인천 중구는 올해부터 가정사업계폐기물(황색봉투)접수를 기존 전화 접수와 함께 스마트폰 앱을 이용해 접수할 수 있다고 23일 밝혔다.
가정사업계폐기물이란 침구류, 가방류, 일회용품, 스펀지 등 재활용이 되지 않으며 소각 가능한 폐기물을 말한다.
그동안 기존 전화 접수 방식은 연결이 지연되고 민원인들이 접수 신청이 누락되는 경우가 많았다.
또 폐기물 처리업체 업무시간외에는 접수가 불가능해 접수 후 봉투 수거 진행상황을 민원인들이 파악하기 어려워 불만을 야기되곤 했다.
이에 따른 불편을 해소하기 위해 중구는 스마트폰 앱 접수 서비스를 도입, 24시간 민원인이 접수하고자 하는 때에는 언제든지 접수할 수 있도록 접수 방식을 추가했다.
폐기물 배출자가 직접 배출 정보를 입력함으로써 누락을 방지토록 한 것이다.
또한, 주민들은 가정사업계 폐기물 발생 시 황색 봉투를 판매소에서 구입한 후 앱으로 접수하면 접수 사항, 수거 지연/불가 등 모든 상황을 주민들이 스마트폰 앱 알림으로 전달받아 신속한 대응이 가능하도록 보완했다.
이외에도 많은 민원이 발생했던 재접수건에 대해서는 스마트폰 앱 알림으로 상세히 안내함으로써 실시간으로 수거상황을 민원인이 알 수 있도록 조치했다.
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